夜下客

繁体版 简体版
夜下客 > 领主求生:从残破小院开始攻略 > 第三百七十章:少女的梦魇,城堡一夜【章节很大,你忍一下】

第三百七十章:少女的梦魇,城堡一夜【章节很大,你忍一下】

批量退款并不难。

8月11日,永辉超市向上海消保委表示,将通过小程序主动为消费者返还1元包装费。

错在哪

“yh永辉生活+”收取1元包装费,有没有成本考虑?可能有,但并不大,企业可以内部消化。毕竟其社区生鲜同行、各大电商平台,甚至连淘宝个人卖家很多都没有向消费者收取包装费,顶多收个运费,偌大的永辉超市不可能负担不起包装袋成本。

有没有多赚点钱的小心思?可能也有。社区电商竞争这么激烈,各种补贴已经把利润压得极薄。每单悄悄向消费者多收1块钱,两个月20万单,一年下来就是120万元。产品经理可能舍不得这笔收入,但永辉超市不该这样跟消费者算账。

永辉超市割舍不下1元包装费,最可能的原因是这家老牌超市在向线上过渡时,还背着线下商家的思想包袱,没有迈过惯性思维的门槛。

跟大多数传统超市一样,永辉超市在线下一直收包装袋费用。线下大袋子1元,线上也是1元,可谓“线上线下同价”。但不同之处在于,线下购物时,消费者有选择的权利,很多消费者还会自带购物袋,而线上消费者被剥夺了选择权,只能默认购买。

更重要的是,线上消费场景中,这几年包装袋的市场价几乎都是免费,“yh永辉生活+”打破了这一惯例,又没有提供超过同行的服务,很容易引起消费者抵触。这一点,可能是“yh永辉生活+”当初设计包装费时没有考虑清楚的问题。

商家在向新业务形态转型中有成本压力,从支持新业态发展的角度看,在不违反现有法律情况下,可适当收取合理成本。但是在此过程中,应切实保障消费者的知情权与选择权。

包装是否一定要收费,也值得商榷。有消费者提出,超市送货可以不用塑料袋,用布袋把商品送过来的极爱

因为所以科学道理

掉进海里没人救你

『加入书签,方便阅读』