在1985年多要价舞弊案发生后不久，在克劳顿维尔的一场讨

论会上，来自国防相关事业部门的主管频频向韦尔奇抱怨：“什么

时候政府才会停止在背后盯着我们？”

韦尔奇通常会这么回答：“你们已经丧失拒绝政府在背后监督

的权利。这个制度失败了，你们不诚实，政府和通用都会在你们的

背后盯着，直到我们料理善后完毕为止。”

韦尔奇对付伦理问题的根本做法，是他自己所称的清白测验。

你能每天面对镜子反省自己的所作所为后，还感到光荣骄傲吗？

他不制定一大串的规定，或是争辩处罚的方法，他只用一个简单的

问题直指每个通用员工的良心。这是他的领导特征，一致地诉诸

个人的责任，他假设每一个人不只有良心，而且接受良心的命令。

1992年7月，韦尔奇在能源与商务监督调查委员会的附属委

员会作证。他并不为通用电气的错误寻找借口，他对委员会说：

“偷一美元也是偷，欺诈毕竟是欺诈。”

韦尔奇继续解释，对那些违反道德准则的人没有第二次机会：

“在通用电气没有人会因为失掉一个地区……失掉一个年份

……或一个错误而失去工作，每个人都知道这一点。否则，如果在

那样一种气氛里，公司将会瘫痪。人们有第二次机会。许多人还

有第三次、第四次机会，并且可以得到培训、帮助甚至可以调换到

不同的工种。惟一有一种表现失败没有第二次机会，那就是明显

的违反道德。假如你犯了一次，那么你就被开除了……我们的员

工队伍如果拿一个美国城市相比，那么它应该与圣保尔和坦帕排

在一起。我们没有警察，没有监狱。我们必须将我们员工的正直

作为第一道防线，除此之外是全美最严格的标准和政策来监控我

们与政策的交易；热线、巡视官、义务举报制度以及领导经常的强

调。我们并没有傲慢到相信我们的人事制度能那样地精挑细选、

完美无缺，以致能甄别出公司血液里的每一个病毒。公司由于个

人原因而偶尔出现的违规行为——尽管我们有强烈反对它的承诺

——也可能会再次发生。”

“但是让我骄傲的是我们在全世界2***万名员工中的99%早

上起来然后满怀热情和正直地去面对竞争。他们不需要警察或法

官。当他们每早面对镜子时，惟一需要的是良心。”

每天、在全球、最好地、付出110%或更多精力去竞争、去胜

利、去增长，与此同时在我们所做的一切中遵循对正直的承诺，这

两者是不矛盾的。

韦尔奇在1987年对全公司范围内发放了一本80页的小册

子：《正直：我们责任的精神与体现》。每一个新雇员必须阅读这本

小册子并在书中附的卡片上签字（或用电子邮件确认）以证明他们

读过。并且其他雇员也必须每年读一遍。在这本小册子里，韦尔

奇是这样表述他对正直的定义：

“正直是我们建立成功企业的基石——包括我们产品与服务

的品质；我们与客户和供应商之间直率的关系；以及我们赢得胜利

的纪录。通用电气以卓越的竞争探求为起点，以对伦理行为的承

诺为终点。”

他要求所有的通用电气员工都要亲自做出承诺：遵循通用电

气的行为准则，遵守生效的法规，避免利益的冲突，做到诚实、公

正、值得信赖。

韦尔奇说：

我不能向这个房间内的任何人保证你不是一个小偷，你没有

偷任何东西或者今早抢了东西。我能肯定的是如果我知道你干

了，你将被解雇。我们有这样的行为准则——我们每个人都知道，

如果他做了某些不该做的事，他将被立刻开除。

当他被问及他如何能处理通用的丑闻而使自己不受损害时，

他回答道：

瞧，如果一个人果真能做到这样将是多么夸张的一件事。我