电子商务现在时

曾经有人批评韦尔奇没有早些进入互联网，但通有电气却避免

了因技术狂热可能带来的问题。电子商务

有关最低的交易成本，

因此可以

带来利润的最大化，而在订货一交付

过程中避免人为失误，可以进一步提高公司

的盈利能力。

互联网对企业的影响

彻底改造你的公司，使之能够在互联网时代进行竞争。以天和周，而不是以年为思考单位，互联网将从根本上改变你的公司。

每个成功的人都善于从一些细节甚至于别人的动作中发现灵

感，受到影响，而韦尔奇之所以对电子商务感兴趣，完全得益于妻

子对他的影响。

在韦尔奇研究文件加班工作的时候，他的妻子简总是坐在他

的对面，打开电脑，不停地打字。

简从1997年起就在网上进行股票交易。在网上掌握自己的

账产情况。她做得非常好，于是韦尔奇让她也替自己关注股票。

无论他们去什么地方，简的电脑总是跟着一起旅行。而当她试图

说服韦尔奇也用手提电脑时，韦尔奇认为自己不会打字，用电脑不

值得。

“韦尔奇”，简反对说：“连猴子都能学会打字。”

到了1998年末，韦尔奇听见人们在上班的时候说起在网上采

购圣诞商品时，他开始认真对待起这个问题。在博卡会议上韦尔

奇谈起圣诞假期，说了因特网的重要性。因特网真正让韦尔奇动

心是三个月以后的事情。

4月，为庆祝他们的10周年结婚纪念日，韦尔奇和简来到了

墨西哥的一个度假胜地。

简全神贯注地摆弄她的电脑。有一天下午，她说网上的人们

在谈论GE一只股票分割的可能性，以及韦尔奇的接班人计划。

她让韦尔奇过去看看GE在雅虎的公告栏。韦尔奇被互联网迷住

了。

韦尔奇终于看到了互联网这项新技术对GE将要产生怎样的

影响，他也确定了GE要大张旗鼓地进入到这个领域。

在20世纪90年代后期的网络氛围中，每个人都在迅速地勾

销一些大型的老公司，所有的注意力都集中在某人又启动了某项

因特网业务。

这种新型的买卖方式速度更快，更加全球化，对企业的影响很

大。当韦尔奇意识到在因特网上建立商务网站并非像获得诺贝尔

奖那样困难时，他开始对因特网有了深入的了解。GE的交通运输

领域向所有人展示了在网上开发一个拍卖网站既简单又花不了多

少钱。

韦尔奇完全理解到了数字化的简单易行，而且预感到互联网

将为GE带来一次新的发展。它对于GE的作用将是革命性的。

尤其在韦尔奇即将退休的时候，他隐隐感到了压力，并准备让互联

网为他再造一次辉煌。

韦尔奇对互联网产生了浓厚的兴趣，并以他特有的敏锐眼光

看到了互联网作为一个产业将为GE带来的巨大变化。

在网络公司的模式下，由于在因特网上的开发成本以及品牌

广告、兑现承诺等方面的支出，费用会大幅度上升，亏损的加剧与

这些费用是成正比的。收支平衡点在哪里是模糊不清的，几乎永

远取决于收入情况。

而对于通用电气这样的大公司来说，惟一的额外支出是用于

网络开发的。大公司已经有了强有力的品牌和系统来满足订货要

求。由因特网产生的节支部分迅速体现出来。达到收支平衡所需

要的时间更短，投资回报更加有把握，而收益一般并不依赖收入情

况。GE相对于电子网络公司具有很大的优势。由互联网技术产

生的效率将是极可观的。

通过电子商务，通用电气可以扩大市场，找到新的客户。GE

的供货基地可以变得更加全球化。通用电气在规模优势方面所作

的技术投资体现了规模大实际上在某些方面是很有好处的。对通