我觉得我这辈子能丢的脸都在今天丢光了。

我有些垂头丧气的在宋乔生的身边，想说点什么又不知道该说些什么。

“行了”

宋乔生摸着我的脑袋轻声安慰。

“我说了，今天主要还是想帮你找一下之前做的不对的地方，以后改正就好了。”

我还是有些不好意思的将脑袋更低了一些。

“行了。”

他摸着握的脑袋，轻轻的将我脑袋抬起来。

“没有什么不好意思的，而且都是你做的，我今天也不是找你兴师问罪的，放松一点。”

他伸手约过我，手指放在我的肩膀上，帮我小心的揉捏。

他的动作很轻柔，手指灵活的超出我的想象。

竟然真的让我浑身紧绷的肌肉一点点放松了下来。

“好点了么？”

他虽然给我揉着肩膀，但是一点也没有放松观察我的情绪。

看见我脸上的肌肉没有那么僵硬，他才又揉了几下，才将手拿回来。

“好多了。”

我深深的穿了一口气。

他说的也对，都是我做过的事情，有什么不能面对的。

与戴王冠先承其中嘛。

这个道理我都懂。

宋乔生将我的身子板正了一些。

“成长是一个必经的过程，这个过程中犯了一些错误，都是太正常的事情，你不需要放在心上。”

他摸着我的脑袋小声的安慰我。

我点了点头。

“那你现在想想，若果能够在重来一遍的话，你会怎么做？”

我睁着眼睛仔细的回想了一下。

“如果能够重来，首先，我肯定不会和厂家发生冲突，而且会在第一时间找厂家的人帮我一起找机器的故障。”

“很好。”

宋乔生点头，脸上的表情很满意。

我动了动身子，脑袋飞速旋转。

“还有就是一定要将当时的包好好的在审查一遍，不是我对自己盲目自信，只是前期计划确实十分周密，我应该对我自己的东西有信心。”

听完我这话，宋乔生倒是笑了。

“你说的很对，今天我最像让你知道的事情，就是一定要对自己决定的事情有信心。”

他的眼睛一眨不眨的盯着我，黝黑的瞳孔好像化成了的一汪深泉，让我情不自禁的被他的眼神吸引。

“在外人质疑你的时候，首先你要做到的就是，不要自乱阵脚。”

我慢慢点头。

“你可以先稳定住这帮人的情绪，然后暗地里去调查，他们的背景，有没有可能是对家找来给我们捣乱的，确定他们真的咩有问题以后，在商量后续的赔偿事宜。”

我有些不明白。

“如果真的要调查这些的话，恐怕需要时间吧，若是售后这么做的话，会不会因为时间太久，让客人更加暴躁。”

宋乔生嘴角挂起一个弧度。

“问的很好。”

他伸手轻轻的点了一下我的鼻子。

“我们说的稳定情绪，也不是白白稳定的。”

我立刻坐直身子，像是一个认真听课的小学生一样。

“你找的门店的人，都是精英，他们一定会用尽办法来安抚住客人的情绪。”

对于他说的这一点，我还是认同的。

我找的在门店工作的员工，都是有相关的工作经验至少三年的人。

他们对于处理售后，已经有了独特的一套规则，高效，满意率也很高。

我相信就算是有人去闹事也会被妥善解决。

就连上次门店别人闹事，其实也不是他们知道我的跟前的。

而且这些人在最开始已经被安抚住情绪了，不知道后续为什么矛盾突然激化，这才找到了我这里。

“你如果在将这个事情想一遍的话，你应该还能找到后续的疑点。”

宋乔生竟然真的又老师的样子，一点点的帮我分析这件事情的疑点。

“如果你是顾客，买了一个自己不喜欢的东西，你会怎么做？”

我皱眉，“如果是我的话，不是我的原因而造成的物品损坏，我一定会去找商家，更换商品或者赔偿。”

“这才是正常的处理方法，对吧。”

宋乔生微微一笑。

“那你想想，当时找上门