我还是有些不能明白，为什么会将问题激化。

“店长的身份地位不一样，若是第一时间出面道歉的话，顾客心中肯定会舒服一些的。”

这真的是我的看法，我有一次因为产品出现问题，而店里的员工确实没给我处理好，而且态度还十分蛮横。

如果不是最后有店长的出现，我当时都要给他们的总公司打电话了。

“这是你觉得普通意义上的消费者。”

宋乔生的眼睛一撇，示意我先别说话。

“并不是所有人都和你一样好说话。”

宋乔生轻笑，“他们有些人可能很挑剔，而且，作为售货员，这是他们已经接触过的人，售货员多少还是了解一些顾客的性格的，店长在这之前，很有可能对这个客人一无所知，贸然上去处理问题，可能会帮倒忙。”

这对于我来说，是一个完全新鲜的概念。

“那你觉得正确的处理方式应该是什么？”

“首先，若是事情闹得不够大，你都不应该出面。”

宋乔生的语气开始正经起来，完全是一副传道受业解惑的样子。

“更重要的是，若对方真的只是一点小问题的话，你直接上去解决，会将这个事情的影响扩大，而且你要是没有办法解决的话，这个问题，可能会变得更严重。”

我有些惭愧的低头。

我之前确实是有些鲁莽了，我不应该第一时间冲上去的。

“必须让店长在消费者心中的地位不一样，他出面解决问题才会更容易。”

宋乔生说完这句，就没有在说话，一直等我自己将他说的话慢慢消化一下。

“明白了？”

良久，他还是忍不住询问我。

我想了想，还是点头。

“你这么说，我好想有些明白了。”

“而且让售货员先去处理，也能分辨出来，这个人到底是不是来找事的。”

说完，我一脸期待的看着宋乔生等待他的表扬。

宋乔生果然也按着我的心意，伸手摸了摸我的脑袋。

“你说的对。”

我也忍不住眯着眼睛笑了。

越和宋乔生相处，我越能感觉到，这就是我喜欢的男人。

不管是男人还是女人，都应该有足够的见识。

正是因为宋乔生之前的生活环境，和家庭氛围的影响，他年纪轻轻就能对处理这些问题得心应手。

而在这之前，在我和许一鸣生活的那段时间，曾经无数次的因为财迷油盐等一些小问题争吵，甚至有时候我给自己买了一个稍微贵一点的东西他都会生气。

我之前为了奖励自己，给自己买了一个杨树林的东西，他都生气，觉得我爱慕虚荣。

他喜欢给自己高品质的生活，我之前的基本上所有开支，都拿来让许一鸣挥霍，而我数十年如一日的过着节衣缩食的日子。

和他在一起，我除了积累了无数个怎么让自己更省钱的方法，对于其接人待物或者是眼界方面，没有任何帮助。

而和宋乔生相处的这段时间。

他带着我看见了更多不一样的世界。

是他鼓励我走近宋氏这样的大企业，在我最困难的时候陪在我身边，在我做错事情的时候，站在我身边细心的开导我，告诉我下回遇见这种事情应该怎么做。

也是他教会我，生活不只是眼前的菜米油盐，还有更高更广阔的世界。

我和宋乔生的关系，亦师亦友。

他不仅是我的伴侣，还是我的老师。

有时候做梦的时候审视自己，我真的能看到那个被囚困在过去，眼前一片茫然的我。

那个我好像不知不觉已经离我很远，远的我已经要看不真切了。

“真的要谢谢你。”

我忍不住伸手拉着宋乔生的胳膊。

我好像从来都没有好好的正视宋乔生带给我的改变。

宋乔生大概以为我实在感谢他刚才的指导，没有任何诧异的接受我的感谢。

“这都是我应该做的。”

他微微一笑，再次将我拦在怀里。

“我想一直为你遮风挡雨，但是我也想给你翱翔天空的能力。”

剩下的话他没有说完，但是我心里已经明白了。

他了解的性格，就像是我了解他一样。

我不是一个能安心的躲在别人的怀里的金丝雀，我