释重负，赶紧说：“再解说一遍吧，我怕各公司对360度评估的操作方式会有差别。kunlunoils.com”

拉拉解释道：

--这个是公司的标准格式，在db全球范围内适用。它是个问卷，一共有四页内容。每道题可在1—5分范围内打分，1为最低分，5为最高分，如果观察不到某题所描述的行为，评估人可选择“未观察到”。

第一，你的上级主管，这一项就是我；

第二，你的下属，你可以自主选取一两位你的下属；

第三，你的平行合作者，你可以指定工作中经常需要和你合作的，本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事；

第四，你的客户，就是公司内部被你支持的部门中的某两位同事，你也可以任意选取--当然，被选的人要有代表性，你负责北区销售队的招聘和北京办得行政管理，那么北大区销售经理，或者北京办得任意一位经理，都是很典型的你的客户。

--当你选定了评估者后，系统自动把评估问卷发给他们，他们将在系统中匿名做答。

--所有评估者完成评估并提交后，系统会自动把每个题目下所有人的评分汇总，用加权平均法得出各考评项目下的平均得分，这就是你的最终得分。

最后拉拉说：“你可以先把题目大致过一遍，以便了解评估涉及到的内容。”

周亮一看这套评估题都是英文的，一个个单词像蝌蚪似的在他眼前游动，他就晕了，不由焦躁道：“拉拉，干吗要搞这么复杂麻烦的东西？你直接给我评估不就的了吗？这得花多少时间呀？”

拉拉不紧不慢道：“美国公司嘛，流程是比欧洲公司会复杂些，可是db的流程也是最专业严谨的那一类，做一做还是有好处的。我知道麻烦，可是李斯特自己不也照样参加360度评估，我就是刚作为被他指定的一名下属评估人为他做了评估。老板都做，我们就刚不好嫌麻烦了。”

周亮挣扎说：“倒不是麻烦的问题，我是想，是否有这个必要？”

拉拉严肃地说：“有这个必要，这是公司保证绩效公平性的一个很好的工具。比如我说我和各部门的关系都很好，那就算很好吗？得各部门的代表心里也认同才算呀。”

周亮不由得心虚地说：“这都是匿名评估的，谁知道他们会写写什么呀？”

拉拉耐着性子说：“匿名不假，可这样能有机会了解他人对自己的真实评价，对自己的进步有好处。”

拉拉稍微停了一下，又加强语气强调道：“而且，所有评估者，除了我作为你唯一的直接主管，你不能进行选择，其他三个围度的评选人，全部由你自由选择，你可以选取你最有信心的那部分人嘛。”

周亮被拉拉这番话说得哑口无言，是呀，人都是由他自己来选的，假如这些人评出的分数他都没有信心，那不是说明他的人际关系和工作水平也太烂了？周亮感到自己的胃在一阵收紧。

拉拉考虑到周亮的学习能力比帕米拉弱一截，估计他看那套问卷得半天，就征询周亮的意见道：‘你是否需要明天上午10点半我们一起来过一遍问卷内容？“

周亮赶紧说：“明天上午10点半我等您。”

当晚，周亮回家和太太把白天发生的事情说了一遍，末了狐疑道：“拉拉不知道又要搞什么鬼，是不是想干掉我？”

太太劝说道：“你平时少顶撞她几句不就得了呗!”

周亮愤愤地说：“我够忍着了!哪句顶撞她了？!”

太太揭发道：“还没有顶撞？她说让你做评估，你反问她‘有这个必要吗’—有你这样和领导说话的吗？你这也就在美国公司，要是我们这样的国营单位，早给你穿小鞋了。”

周亮不屑地说：“你傻呀你，她那360度评估，就是给我穿小鞋了!”

太太有点见识：“那她手下十来号人，为啥就单给你穿小鞋呀？是你本事比她大，嫌你碍事儿？还是你自己顶嘴招惹她了？”

周亮一拍大腿道：“嘿!你还真别说，帕米拉八成是太能干、碍她事儿了，才被干掉的。”

太太不以为然道：“你不是总说帕米拉在杜拉拉面前挤兑你，不是好东西吗？你还是和上司好好相处吧，都说不打笑脸人儿，咱嘴甜点，不吃亏!”

周亮做北京式傲慢状道：“不为五斗米折腰!”

太太说：“你就忘记了当初db肯要你，你跑过去的那个麻溜劲儿？忍着点儿吧，咱可是上有