由于梁志强的精力都放在对外扩展，诊所疏于管理，有的医生就浑水摸鱼，打着诊所旗号，干起自己的事。

这天诊所接到投诉，有一个老年人从外省市来到中州市，就因为听说梁志强可以解决别的医院解决不了的疑难杂症。

可在中州市等了几天也没见到梁志强，因为梁志强太忙了，没有时间出诊，患者感觉被欺骗了。

梁志强接到投诉，深感不安，这是自己从医以来，第一次被患者投诉。

解释都是多余的，梁志强放下手头的事，直奔诊所，免除一切费用给这位患者看病。

原来患者是膀胱癌初期，看病的省医院建议他做手术切除，但他听说中州市有个名医梁志强专门看疑难杂症，就让儿子开车，千里迢迢来到中州市。

可到了诊所，一直挂不到梁志强医生的号，本来病人得了这个病，就很痛苦，想尽快得到医治，问挂号处为什么挂不到梁志强医生的号，给的答复是：梁大夫出差了，何时回来，不知道。

梁志强见到患者后，诚恳地认了错，忙展开治疗，等化验结果出来后，结合病人的脉相，开出了祖传的专治这种顽疾的中药，并安排病人住院，一切费用全免。

经过十几天的中药及相关辅助治疗，病人再次做了一次全面检查，奇迹终于出现了，癌细胞减少了很多，病灶也没有扩散。

这让患者感激万分，从刚开始的投诉，到后来送锦旗，出现了一百八十度大转弯。

梁志强也从此吸取教训，明白了自己的天职是救死扶伤，那些开诊所、开药店之类的事情，应该交给合适的人去做。

由此，他想到了市场部经理陈红，准备让她全权负责新诊所、药店的开发工作，并提拔他为市场部总监，这样，陈红工资待遇就远超了小助理这个办公室主任。

当让办公室主任宣布陈红的任命时，小助理明显感到不太服气，觉得梁志强对陈红的照顾浩宇自己。

梁志强也不愿意自己身边的人不团结影响工作，因此，特意组织小助理和陈红去外面聚会。

在饭桌上，梁志强举起红酒杯，示意三个人干一个，老板发话了，三个人一饮而尽。

突然小助理想到自己要开车，喝酒就不可以开车送老板了，梁志强做了个打出租的姿势，示意今天三人可以尽情地喝。

梁志强总结了这次远道而来的患者投诉的事，表示今后自己还是要回归到以看病为主，对诊所内有小助理，对外有陈红，她俩都是他最信任的人，梁志强示意小助理和陈红俩人单独干一杯，在老板调和下，两个美女再闹别扭就不合适了，俩人举起酒杯，一饮而尽。

梁志强看着眼前两个自己的女人和好如初，自然也是十分开心。

三个人喝了两瓶红酒，梁志强觉得这次投诉给自己敲响了警钟，让自己清醒认识到，自己靠医创业发家，自然不能脱离这条主线，要逐步将自己的女人安排到各主要岗位，便于自己掌控整个公司。