春节的脚步越来越近了，商场里面购物的人也是越来越多。客人基本都是，满满一购物车满载而行。购物车在这时，就显得尤其重要。有些客人从一楼坐扶梯上来，自己没有取购物车，虽然下面有喇叭再提醒“请在一楼取购物车，二楼没有购物车。”等到二楼来看到没有购物车，到处找购物车。有的客人把车停在地下室车库，买完东西购物车就顺手放在了地下室，导致地下室购物车很多。有的客人把车停在天台，买完东西把购物车推到天台，然后随手也放在了天台。因为一楼到二楼的扶梯，只有上行没有下行。导致很多没在一楼拿购物车的客人，想下去拿购物车又下不去。我们建议客人坐电梯，上天台停车场拿购物车。其实也可以去地下室停车场拿购物车，为什么我们没和客人说呢？因为电梯只可以上不可以下，所以没有购物车只能去天台停车场拿购物车。

很多客人从天台停车场下来，还是没有拿到购物车。然后只好从二楼走到一楼收银出口，然后走到地下室停车场拿购物车。这一趟需要走很远的路，有些性子比较急脾气不好的客人，发一顿牢骚然后就骂骂咧咧的离开了商场，跑去别的商场购物了。

山姆领导很是着急，到门口的财神爷，怎么能因为小小的购物车，被赶走到别的店购物呢！当即在群里下命令，所有促销员两人一组去地下室停车场，推购物车上来，拍照反馈到群里。群里促销员很不积极，因为大家从心里是不愿意的。因为商场人多，大家都想趁着这个时候推销商品，提高销量多多赚钱。这时候去帮山姆干活，会错过很多原本可以成交的订单。山姆领导安排主管一个个当年对促销员说，山姆主管也知道这事不好做。他们就看谁的排面人少点，先走过去和那个促销员说“去停车场拿购物车这个事情谁都要做，你现在正好人少点赶紧去，越往后人越多。”“如果你的潜在客户想买你的商品，因为没有购物车商品拿的太重，而放弃了可惜不可惜？”山姆马主管和袁主管，一个唱白脸一个唱黑脸，连哄带骗的说服下，有的促销员纷纷去地下室车库帮山姆取购物车了。我和巫龙说，“你这里走不开，体验虚拟现实一体机的人很多，你就不要下去拿购物车了。要是山姆主管叫你，你就说我们公司有人下地下室拿购物车了。”我带着云舒，叫上张强一起下去了。经过上次参加山姆的聚餐和抽奖，张强现在对山姆领导安排的活是一百个不乐意干。他的心情我可以理解，这需要时间，我让他慢慢改变。“张强你一直站着也累了，找个地方抽根烟休息会，我和云舒去找购物车就行”我劝说着张强。“都下来了，我不干活不好吧？”张强死要面子说道。云舒说“你先去抽根烟冷静下，等我们把购物车找到十辆左右，叫你过来我们一起推上去拍照发群里。算我们一起做的”“要不是你们对我好，我早就不想在这里好干了。”说完张强乐滋滋的找地方抽烟去了。我和云舒在大大的停车场，一个通道一个通道找购物车，因为光线很暗人又少阴森森的，更有一种玩古墓寻宝游戏的感觉。

做同样的事情，心态不一样，做事的心情和效果也会不一样。既然在这环境里，就要适应环境。改变自己心态，努力做好自己该做的。