就这样？！”

“就这样。”

“为什么？”

“信任，和身份认同。”林州行解释说，“她想要得到高端的服务，又对所谓的高端没有具体的清晰的要求，所以你们需要提供一种感觉。”

“我不明白，这什么意思。”邓清十分疑惑，“是不是只有你们有钱人才懂有钱人。”

林州行自嘲一笑：“我现在哪里是有钱人。”

“但是你就是啊……”邓清说到一半顿住，若有所思——那个女客并不可能认识林州行。

“是吗？”林州行淡淡反问，“你确定吗清清？你明确的知道吗？你知道有多少资产是属于林家的家族基金会，有多少是我外公的个人资产，又有多少在我妈手里，我名下有没有商铺或者其他投资，能否立即置换？就算是之前，外公没有停掉我的卡的时候，我每个月能直接过手的现金流有多少，能置换或者转卖的资产有多少，能拿去抵押或者质押的又有多少，你调查过吗？你真的知道吗？”

“我……”邓清陷入沉默，但是她已经明白了。

“很多人都是盲目的，他们相信的是身份和话术，而非事实本身，又或者事实本身就不重要，重要的是相信。”林州行说，“相信在某种程度上来说，就是一个事实。”

邓清突然想起那句话：“fake it.”

林州行笑了：“对。”

等到第二天林州行去接女朋友的时候，邓清兴奋地告诉他昨天那个难缠的欧洲游女客已经付定金了，而且是在她手上付的。

令人更惊讶的是，那位女客所谓的“全家游”，居然是个十几个人的大家族，完全可以独立成团，老板赚钱赚得非常激动之余，给了邓清 1%的提成做奖金。

邓清一边开心地收拾东西一边说：“你太厉害了，昨天教的那招果然有用！”

林州行笑了笑：“是你比较厉害。”

“我请你吃饭吧，想吃什么？火锅怎么样，步行街新开了一家。”

“好像有点贵。”林州行谨慎地说，“买食材回来自己煮吧。”

邓清含笑道：“林少也学会精打细算了。”

“反正有百乐的折扣。”

“什么折扣？”

“我也是刚刚想起来的。”

林少爷原本五谷不分，自己试着做了几次简单的饭之后有所进步，终于能分清茭白和冬笋，但依然不知道韭黄、蒜叶和大葱的区别，邓清往他的购物车里扔了三盒羊肉卷，又想起刚刚未完的话题来：“真能打折？”

“至少这个月能。”

个中渊源，还要追溯到去年，林州行给百乐做的大学生实习方案正式执行，其中有一条福利是实习生折扣，只要曾经在百乐门店实习过的大学生，凭借姓名拼音首字母和生日数字串就可以组成一条时效五年的优惠折扣码，每月折扣消费限额五百元。

这样的设计比起实体优惠券来讲，有一种“提我名字好使”的微妙自豪感和虚荣心，而且有个人特色标识，又不过分涉及隐私，比起直接给折扣来讲，更是多了一层“氛围感”，让实习生更乐于向周围人介绍和宣传自己在百乐的实习经历。

在做内部测试时，林州行把他自己和邓清的编码都提交了录入，也实地验证过一次，确保体验感完善。但也许是金额太小，又或者是不值一提，他很快忘了这件事，到了现如今吃饭都要掰手指的境地中，才刚刚想起来。

前两天去试了一次，连负责收银的店员都不知道这一条政策，在优惠系统中输入之后发现真能生效，还十分惊讶。

其实林州行原本在百乐的权限远不止于此，但已经基本全部被林启远停掉，这一条成为“漏网之鱼”，大概是因为走的是方案执行渠道。

每个月月初全国门店的优惠政策会统一更新，大概在下个月月初，外公就会在优惠方案上剔除这一条，并且“查漏补缺”。

那么……邓清问了一个问题：“为什么一定要等月初？连董事长也要等月初才行吗？”

“这是一个制度问题，也是一个系统问题。”林州行解释说，“百乐是国内最早一批从 ecr 收银系统升级到 pos 系统的零售企业，当时是……我舅舅主导的，在那个年代是先进的，但这几年已经渐渐落后，虽然有数字化结算系统和数据库，但是并不能实时更新，统一的周期是每月更新一次，因为系统的效率不够高，所以零售门店的优惠政策也只能以月度为周期来进行设计。”