一楼的楼层经理白芳平一米六左右，长相一般，几乎不化妆，她在人前总是露出标准的假笑，并且总以为做的天衣无缝，在人走后就会恶语相向。她那双狡黠的眼睛闪烁着聪明的光芒，似乎总能够将别人玩弄于股掌之间。她对人很冷淡，而且锱铢必较，总想着把楼层主管边缘化。她由宴会经理直接管辖，二楼楼层经理管辖范围要比一楼大很多，手底下员工也多，直接受副总管理，和宴会经理一个级别。在这里形成一种模式，不是朋友就是敌人，宴会经理和白芳平俩人天天躲在某个包房长篇大论地讲究别人，然后不约而同地发笑，就像听到一个有趣的笑话一样。高级的哲人独处着，低级的人成群结队，狼狈为奸。穆鹏对他们的印象很不好，所以既要面子上过得去，还要保持适当的距离。尼采说：当你凝视深渊的时候，深渊也在凝视着你。穆鹏称呼白芳平为平姐，她对穆鹏这个新人很生硬，没半点亲近感。她和手底下的一个男员工关系很要好，所有挣钱的活都会优先选择他。一楼的主管叫韩洁，黑黑的，圆圆的，感觉很邋遢，会画一些简单的妆。她性格很耿直，干活不怕辛苦，但总是在抱怨，所以永远都是吃力不讨好。都说好马出在腿，好人出在嘴，确有一定的道理，乱说话比不会说话问题还严重。穆鹏第一次听别人叫她韩洁，听成了韩姐，所以就跟着叫韩姐，直到听到经理也这么叫，才知道她的名字是韩洁。所以穆鹏就将错就错，一直这么叫着，后来知道俩人年龄差不多，而且关系也近了，就直呼其名了。和白芳平关系好的男生叫张洪先，父母离异多年，性格很偏激，动不动就要和别人练练拳脚。他总是在宿舍看着《周易》，有事没事就抛掷大钱算上一卦，一半为财，一半为色。对于偏激的人，说话要格外小心，因为你表达的意思，永远和他们听到的意思不同。他晚上总是点外卖，也不储蓄，有钱了就花，没钱了就和白芳平借钱花。负责带穆鹏的师傅叫郭歧，他虽然享有师傅的称呼，实际上一点儿也没教，偶尔还会嘲笑穆鹏做的不好。他总是小心眼，目光短浅，只要涉及个人利益的事情从不退让，哪怕是一块钱也要抓在手里，所以大家明着和暗地里都叫他狗哥。穆鹏虽然不能这么叫，但是鉴于他的表现，也从来没叫过他师傅。聪明的人大家都很喜欢，但是耍小聪明和滑头的人会让人讨厌。在一个群体里，一个人不喜欢你，也许是别人的原因，但是所有人都不喜欢就要好好反思一下了。人和人的区别在于认知不同，你都没意识到的事情，何谈改变。

穆鹏虽然找不到可以进一步接触的人，但是书本的力量远远超过现实，他开始学会与作者交朋友。穆鹏逐渐了解到，众人眼里的高级哲人的孤独在于现实中没有可以交流的人，实际上在他们的世界，永远都不会孤独。《非暴力沟通》、《乌合之众》、《过的刚好》、《白说》、《理想国》、《在人间》等等相继出现在穆鹏的书单里。非暴力沟通四要素：观察（而不是评论）、感受（而不是想法）、需要（而不是偏好）、请求（而不是命令）。这四个要素包含表达自己以及倾听他人的方式。穆鹏开始理解改变沟通方式和技巧会减少很多不必要的矛盾，而且随着内心的可接受力的变强，现在可以包容很多东西。看的惯的和看不惯的都没什么所谓，每个人都在自己的世界唱着独角戏，你又何必去哗众取宠呢！《乌合之众》讲的很好，当一个人作为孤立的个体时，他拥有鲜明的个性化特征；但当他融入一个群体中时，他的很多个性都会被这个群体所淹没，思想也会被群体的思想同化或取代。换言之，身处群体中的个人可能会表现出情绪化、无异议及低智商等特征。最明显要属羊群效应，深处在里边儿的羊随着群体走走停停，不知去往何处，边走边吃。

随着白芳平和穆鹏进一步的接触，白芳平对穆鹏的态度一百八十度转弯，她了解到这个男生心思单纯，从不说人是非，相处起来很舒服，所以逐渐把挣钱的活交给穆鹏来负责。穆鹏对于金钱没那么在乎，所以从不争抢，即使他现在很需要钱，做应该做的事情，拿该拿的钱，这样心里舒服。服务员在部分客人眼里会低人一等，所以有的客人经常怒目相向，言语讽刺，宣泄不满，并以此为乐。穆鹏就经历过这样的事情，客人有四桌，安排在多功能厅，餐标很贵，一桌差不多三千块，从经理到服务员都很重视。多功能厅带有led显示屏，旁边有点歌机，穆鹏按照要求接通了电源，客人选了好几首歌，穆鹏在点歌机里搜不到，所以客人很生气，言语挖苦讽刺。话筒又不尽人意，穆鹏也是赶紧更换，他们又点了几首都没有，于是把话筒重重地摔在地上，然后开始数落穆鹏，还觉得不过瘾，又找来营