期待和焦虑。
林夏的焦虑随着时间的流逝而加剧。24小时过去了,专辑仍然显示在审核中,这让她开始感到不安和着急。
她知道,通常情况下,平台的审核流程不会超过这么长的时间,因此她开始寻找解决问题的办法。
她打算联系平台的客服支持,想了解审核的进展情况。
她拿起电话,拨通了客服部门的号码,心急地等待着接通的声音。
“您好,这里是音乐发布平台的客服中心,有什么可以帮助您的吗?”电话那头传来一位客服人员亲切的声音。
林夏急忙解释道:“您好,我是林夏。我们在您平台上发布了一张专辑,但现在已经过去了24小时,专辑仍然显示在审核中。
请问能否帮我查看一下,看看审核什么时候能够完成呢?”
客服人员询问了一些身份验证信息,并答应帮助她查询。
片刻之后,客服人员回答道:“抱歉让您等待了这么久,我这边查看到您的专辑确实还在审核队列中。
通常情况下,审核的时间不会超过24小时,但有时候可能因为某些特殊情况需要更长时间。
我会尽快联系审核部门,确认一下具体的情况,请您稍等片刻。”
林夏眼睛定定地盯着电脑屏幕上显示的信息,心中充满了不可置信和震惊。
她怀疑自己看错了,再次检查每一行文字,确信没错——所有十张专辑都显示为审核不通过。
她感觉整个人都懵了,脑海中一片混乱。
她开始回想上传前的每一个细节,她们团队在封面设计、歌曲内容和文件格式上都进行了反复的检查和确认。
她无法理解为何审核会一次性地将所有专辑都驳回。
她第一反应是查看审核反馈,看是否有具体的理由。
她点击打开每个专辑的详细信息,寻找审核意见。
然而,除了简单的“审核不通过”标识外,没有任何进一步的解释或细节。
林夏开始感到沮丧和困惑。她深吸一口气,试图冷静下来。
她知道现在需要采取行动,而不是陷入恐慌之中。
她决定再次联系平台的客服支持,这次希望能够获取更详细的解释和指导。
她拨通了客服电话,并向客服人员详细描述了她遇到的问题。
客服人员表示理解并承诺尽快调查。林夏在电话那头静静等待,希望能够尽快了解审核失败的具体原因。