其实这个工作对于我来说并不难,服务行业嘛,我已经挺有经验的了。无非就是流程式的服务客人,工作时要时刻保持热情洋溢的服务态度,不能出现服务方面的问题。再就是要学会自我调节,毕竟什么客人都会遇到的嘛,所以说,有一个好的心态就显得尤为重要了。
这里毕竟还有阿豪教我,而且我之前经常出入这种场所,其实,看都能看个八九不离十了,所以,很快就能做到独立接待了。
每当夜幕降临,华灯初上的时候,在熙熙攘攘的街道上,在我所在的这间小酒吧内,几乎每晚都是人群涌动,热闹非凡。
我的工作就是站在酒吧门口,穿着黑色西装的工作服,胸口右上方佩戴着带有工号的工牌,招揽和迎接走过路过的客人。
有一天我来的有些早,早早换上衣服便没什么事情可做了。于是,走到了洗手间的全身穿衣镜前,看着镜子里的自己,发了一会儿呆。
来这里这么久了,我竟然都没有仔细看过自己穿着这身衣服的样子。还不错,这身衣服挺衬我的,把的身材线条衬托的十分流畅。这是除了上大学之外,我第二次穿正装西服,虽然这套衣服并不是传统意义上的西装,它是经过改良的,有一点儿休闲的味道。但是,穿在我身上却显得异常的和谐和好看。
离开洗手间后,我又闲来无事地开始在酒吧里面瞎溜达。这时才发现这里的内部装修很精致也很特别,暗红色的墙壁上面还挂着几张抽象的画作,为整个空间添加了一些艺术的气息。
巨大的金色吊灯低低地垂着,洒下了一片柔情的光辉,使得这里的一切都显得格外的温暖。
因为工作需要,我抽时间去把自己的头发整理了一下。毕竟身处服务行业,大小也属于酒吧的门面,不收拾一下也说不过去。
无论心中有何种情绪,只要来到这里开始工作,就必须立刻投入进去,面带微笑就是最基本的操作。
当客人走到酒吧门口时,我都会面带微笑地微微鞠一下躬,热情地跟他们打个招呼“欢迎光临,先生/女士请进。”
后来听客人和我讲,他们都觉得我的声音很好听,浑厚之中还带着点儿磁性,会给人一种特别心安的感觉,而且都很认可我的服务。
我听到这样的评价之后真的有点儿受宠若惊,这说的是我吗?之前我对自己特别没有信心,总感觉自己什么都不好,做什么事情都做不成。原来,这只是我自己眼中的自己,在别人眼里,我其实并没有那么不堪,我也是有优点有长处的嘛。
日复一日的重复着工作,从门口就开始和客人打招呼,之后引领客人进去酒吧内部。
一个多月的时间虽然不算长,但是我已经能非常准确地知道店里的每一张桌子,每一把椅子的位置。也知道站在哪个位置可以清楚地看到舞台上的表演,哪些位置更加适合比较私密地交谈。
当我看到熟悉的客人走进来的时候,就会立刻热情地走上前去,用轻松的口吻问候着“嗨,好久不见呀,今天想喝点什么呢?”
我要给每一位走进这里的朋友,都营造一种温暖的感觉。仿佛这里不仅仅是一个酒吧,其实这里对他们来说,更像是一个久违的朋友的家。
而我一直也是这样做的。有些时候我会看到一些客人因为喝酒太多而略显失态,这个时候,我总会轻轻走到他们身边,像一位老朋友一样,微笑着拍拍他们的肩,轻声劝慰几句“别喝太多,一定要注意身体啊。”
而我也因为做的比较好,而在不久之后就得到了明哥的提拔。