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第35章 闺蜜与未完成的婚姻5

于小仪的脑海中并没有照顾不照顾顾客情绪的概念,也没有“绕回到卖车”的概念,她只是跟随新能源车销售中心的服务指引在做,并且,她打从心底里觉得,大老远来看车的人,到底最终是想要买车的,无论他们说困境也好,说股票也好,其实都是在表达对新能源汽车这种新东西的渴望,只不过中国人的教育嘛,直白地说出自己的欲望总是比较困难的。

无论如何,于小仪在犹豫了好久后,开始愿意在黄娜的“联盟”里先兼职,看看这个模式是什么样的。谁知刚去不到半个月,就参与处理了一个因为月嫂不合适而患了产后抑郁症的产妇更换月嫂的事件。

其实过程很简单,有产妇说她的月嫂总是在有意无意地“欺负”她,黄娜就带着于小仪到现场去看,发现月嫂其实很勤快,手脚不停的人,有时确实难以与产妇充分沟通。比如产妇希望孩子可以多在自己身边,而月嫂依照自己一贯的想法,产妇必须多休息,所以常常把醒着的孩子抱走,以给产妇一个很好的休息机会。

然而,产妇可能是产后受激素影响,和产前开朗的性格完全不同,月子里常常流眼泪,遇到不顺心的事情还会哇啦哇啦大叫,谁也听不懂她在叫什么,于是月嫂更坚定了要让产妇多多休息,更多地抱走孩子,于是形成了恶性循环。

黄娜花了大半天的时间,把月嫂请出产妇的房间,和产妇一起逗着孩子听产妇说完了点点滴滴,其中包含的大量细节,于小仪都觉得是想象而已。但是,就是对产妇造成了巨大的情感伤害。

后来,黄娜说,既然情感已经被破坏,那这位月嫂,虽然她真的很好,但也不适合在这个主家做了,她做主,先依照产妇的需求去她的月嫂群里面物色好了适合的月嫂,再把原来的月嫂给多了5天的工资请走,更换月嫂后还多次带于小仪上门,作为中间人在产妇和新月嫂中间去沟通。

有黄娜作为润滑剂,产妇变得非常的安心,后面的月子也坐得挺好。

后来,黄娜问于小仪:两位月嫂你更喜欢哪一位?

于小仪直白地告诉黄娜,她喜欢第一位,毕竟第一位月嫂真的很勤快,做饭带娃都是一把好手,干脆利落,话也不多,于小仪觉得她是个很能干的人。

黄娜告诉于小仪,但是,第一位月嫂与这位产妇不匹配呀!我们女同胞互助联盟并不是要做“最好”的事情,而是要促成尽量合适的事情。要做好这件事,大量的时间要在互相交流需求上,所以,她觉得愿意倾听的于小仪很适合做这份工作。

于是,仅仅兼职半个月后,于小仪就辞去了新能源车销售中心的工作,在辞职的过程中,之前的贵人多次挽留,足见于小仪做得有多好,这是她前半生在小城市里没有感受过的成就,在那时候,她只是个天天穿着睡衣便服到处走,完全没有事业心的人啊。

最终,她跟之前那位贵人说,虽然她不再做销售,但是遇到的人如果有意愿买新能源车,也一定介绍回这家销售中心。

那位贵人也就一句话:“我当然相信你,去做你喜欢的事情吧!”

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