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第17章 以貌取人

保安和女服务员急忙围拢,向张茵汇报着发生的事情,试图证明他们的行动是为了维护丽宫的安全。

“张小姐,这事查清楚了吗?不能以貌取人,也许是客人。总之,不管是什么人,对他们尽量客气礼貌。“

张茵的话让张聪稍感安心,她没有盲目听信手下的意见,而是要了解事情的真相。

女服务员依然怀疑地指着张聪:“张小姐,你看这人,穿的拖鞋短裤,挑着一担箩筐,也不知道里面装了什么,我们是怕他里面放了些不好的东西,为了丽宫的安全,才拦下来的。“

保安也加入说辞:“张小姐,你人美心善,千万不要相信这些人。这些人我们见多了,绝对是上门捣乱的。“

张茵顺着他们的目光看向张聪,看到他淡定的表情和微笑,她感到有些意外。

张聪把箩筐放在一旁,搂着肩膀,脸上挂着似笑非笑的表情。

被指责的对象就在她眼前,她听着下属的指责,不禁觉得情绪受到挑衅。

她冷冷地道:“说够了没有?“

女服务员和保安感受到了张茵身上强烈的冷意,不禁愣住。

保安误以为他们的行动招惹了张茵的不满,而她的怒气是因为他们的工作不力。

他赶紧迈出几步,凶狠地指着张聪,嘲笑道:“说你呢!别把我们张小姐给惹生气了,赶紧滚!“

但张茵突然转身,她的桃花眼充满了冷峻的目光。

她看着保安,一字一顿地说:“跟谁说话呢?要滚,也是你滚!“

张茵突如其来的愤怒和决心,让保安感觉仿佛一桶冰水从头浇下来,全身冷到了骨头。

张茵继续看向女服务员,她的眼神变得锋利。

“张聪是我亲自邀请的贵宾!你们居然敢为难他?“

张茵的声音充满了威严和愤怒,她的态度显示出她绝不容许手下的不当行为。

“是不是要我录下你们说的话,让你们听听有多难听?皇宫的名声都被你们这些人给毁了!“

张茵的声音带着怒气和警告。她对于丽宫的声誉非常重视,不容忍员工的行为损害餐厅的声誉。

保安和女服务员万万没有想到,眼前这个看似平凡的人竟然是张小姐的贵宾。

女服务员低下头,不敢再说话,不禁再次打量了一番张聪。她实在无法理解,为什么张小姐会邀请这个人,他的打扮看起来与张小姐的高贵形象不相符。这种不合理的组合让她感到困惑。

虽然我们心里委屈,但女服务员和保安人员都没有进行反驳。在老板训话时,他们都知道要安静地倾听,否则随时可能被解雇。

张茵对女服务员说:“既然门口的位置不好,就别接待客人了,你去厨房帮我吧。等你什么时候把自己的态度端正过来,你在什么时候考虑上岗吧。“

女服务员脸上露出惊恐之色,她立刻表示歉意,希望能继续担任接待的职位,而不被调到后厨。

但张茵毫不妥协。她来到各大连锁饭店巡查,以整顿餐厅的服务质量和员工态度为目的。她发现一些员工依仗丽宫的名声,态度不端正。正好碰到员工为难张聪的情况。

“没有商量的余地,如果你不服从,你可以离开。我们这里不需要不改正的人。“

张茵的态度坚决,她不容忍员工的不良行为。听到这番话,女服务员不敢再反驳,只能唯唯诺诺地表示服从分配。

“我服从分配,张小姐。“

张茵并没有就此罢休,她有着对餐厅的高标准要求,要确保员工的服务质量和态度达到最高水准。

张茵感到惊喜,问张聪怎么不让她去接他。两名员工听到张茵如此热情的对待张聪,心中更感震撼。张小姐自巡查饭店以来一直表现得冰山美人,鲜少示人笑脸,但此刻却对这个普通男人展现出贵宾级别的待遇。

这突如其来的情况让两名员工深感后悔,因为他们误判了张聪的身份,疏忽了他们的职责。

张聪对此淡然一笑,表示他并不介意。

张茵让两名员工向张聪道歉,两人不敢违抗命令,恭敬地向张聪道歉。张聪虽然未作声,但保持着平静的表情。

张茵的果断处置和正确的价值观让张聪深感敬佩。在服务业,如果员工随意侮辱顾客,会严重损害饭店的声誉。张茵的态度让他感到她已经释放了之前的怒气。

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