麻烦。”

旁边的同事玛丽亚听到了，微微点头表示赞同：“就是啊，感觉一点都不自由，哪像我们平常做事那么随意。”

在一个繁忙的高峰时段，餐厅里客人络绎不绝，订单像雪般飞向厨房。

整个饭店弥漫着紧张忙碌的氛围，服务员们在餐桌间穿梭，厨师们在炉灶前忙得不可开交。

安德烈手忙脚乱地接过订单，匆匆向厨房走去。

由于太过着急，再加上他对中式上菜流程不够熟悉，没有按照规定的路线和方式将菜品送上桌，而是随意地找到了一桌看似合适的客人，把菜放下就离开了。

这一失误恰好被正在厨房门口查看出餐情况的老张看到。

老张的脸色瞬间变得铁青，大步走到安德烈面前，当着众多顾客和员工的面大声斥责道：“你怎么回事？连上菜流程都搞不清楚！这会影响整个服务质量的，你知不知道？”安德烈被这突如其来的斥责吓得脸色苍白，瞪大了眼睛，满脸委屈：“我……我不是故意的，只是太忙记错了。

再说了，有那么严重吗？”老张一听，更加生气了，挥舞着手中的炒勺：“怎么不严重？我们辛苦做出来的菜，因为你不按流程上菜，客人体验不好，这对饭店影响多大你懂不懂啊？”安德烈觉得自己在众人面前丢了面子，也忍不住提高了音量反驳道：“你们这规矩本来就太死板了！在巴西，我们可没有这么多莫名其妙的规矩。”

两人越吵越凶，情绪都激动到了极点。

争吵声引起了餐厅内顾客们的注意，原本热闹的气氛变得尴尬而紧张。

其他员工们纷纷围过来，不知如何是好。

混乱中，甚至有顾客被推搡到，饮料洒了一地。

餐厅经理见状，赶紧上前劝阻，但两人都在气头上，根本听不进去。

无奈之下，经理只好拨打了当地警方的电话。

很快，警笛声划破夜空，警车呼啸而至。

警察们走进餐厅，带走了仍在争吵的老张和安德烈，场面一度混乱不堪。

王建业当时正在办公室处理事务，听到这个消息后，心中一紧：“怎么能让事情发展成这样？文化差异导致的矛盾不能再这样恶化下去了，必须得想办法解决。”

他意识到，再不采取有效措施，整个团队将陷入更加混乱的局面，饭店的经营也会受到严重影响。

王建业深知，要解决员工之间的文化冲突，建立一套适合跨文化团队的管理体系刻不容缓。

他陷入了深深的思考，分析着问题的根源和可能的解决方法。

“文化之间需要互相理解和包容，只有让大家了解彼此的文化，才能消除误解。”

他在办公室里来回踱步，自言自语道。

经过一番精心策划，王建业决定组织一次“文化交流日”活动。

活动当天，餐厅停业一天，员工们齐聚在餐厅大厅。

大厅被布置得充满节日氛围，墙上挂着中国和巴西的国旗，桌上摆满了两国的特色美食。

王建业站在大厅中央，拍了拍手，吸引大家的注意力：“各位同事，今天我们举办这个‘文化交流日’，就是为了让大家更好地了解彼此的文化。

我们来自不同的地方，有着不同的文化背景，但这不是冲突的理由，而是我们互相学习、共同进步的机会。

希望大家能敞开心扉，增进彼此的了解。”

首先，中国厨师们闪亮登场。

老张满怀热情地站在临时搭建的烹饪台前，拿起中式炒锅，开始展示他的拿手好菜——宫保鸡丁。(本章完)