林总,你别骂她呀,她又不认识我。”季沫拦住林卡思,微笑着说。
“当然得认识,她们上岗前都培训过,要记住本市有身份的女士们的模样,让贵宾到来的时候有宾至如归的感觉,这是我向德国的一家酒店学的。他们那里,只要客人去过一回,酒店就会留下资料,工作人员就会记得客人的样子,你下回再去,他们就会认出你们,准确地叫出称呼。奕太太,你瞧,这才是好管理,好企业。”林卡思眉飞色舞地介绍。
金小落听得一楞一楞的,末了,忍不住问:“哪个酒店啊?我得去试试是不是真这么神奇。”
“真的这么神奇,就叫雷莱克萨,我有会员卡,金小姐可以用我的卡打折扣,也能给我积点积分。”林卡思掏钱包,要拿卡给金小落。
“去的时候再找你要。”金小落推开他递来的卡,笑着说:“林总,你们这里的甜品挺好吃的,今天给我多来两份。”
“好啊。”林卡思眼睛眯成一条缝,笑着说:“金小姐喜欢吃,是我们山茶花的荣幸。我让甜品师马上为奕太太和金小姐制作。”