上午十点,十里长街“聚贤大酒楼”的大厅里围满了记者,长枪短炮对准了前方主席台上,丁宇轩坐在主席台中间,左边是杨迪,右边是杨茹。
“非常感谢各位媒体记者朋友们的到来,就‘农民工被欺辱’事件,我店将给大家做出一个明确表态,今天主要为大家解答问题的是丁宇轩先生,各位有什么问题可以开始提问了。”
杨茹做了开场说明后,看了看异常平静的丁宇轩,然后让记者开始了提问。
“请问这位女士,怎么称呼您?您和丁先生是什么关系?”一位戴着眼镜面庞清瘦的男记者发出了第一问。
可这个问题着实让杨茹显得有些尴尬:“我叫杨茹,是丁总的助理,麻烦下一个问题直接关于今天的主题进行提问!”
“请问杨女士,昨天发生这件事情的时候,你和丁总是否在一起?”一位女记者问道。
“抱歉,这个问题好像跟今天的主题没有什么关系,而且这里不是法院,我没必要向你阐明关于个人行踪问题,请下一个。”杨茹有些怒意的回答道。
“丁先生,针对这件事情,我想大家最关心的是咱们店是如何来处理的?”一个微胖,一脸是青春痘的男记者问道。
“问的好,首先针对昨天所发生的事情,我深表歉意,在此我向所有的农民工兄弟们,说声对不起!”随后丁宇轩起身,深深的鞠了一躬!
“昨天的事情既然已发生,我们要做深刻的检讨,不仅是口头上的检讨,而且也要有实际行动,各位媒体记者做个见证,从我开始到基层每一个员工,我们深刻检讨!
作为服务行业的一员,我们深知‘客户至上,服务第一’才能赢得好口碑,因我管理疏忽,没让这思想传达到位,以至于才发生了昨天的那种事情,我保证从今以后不会再有类似事情发生。”
“丁先生,外界一直在传你们店大欺客,而且看不起农民工,是否真的如外界传言?”一黄毛记者提问。
“针对这个传言,我想说的是人在做天在看,群众的眼睛是雪亮的!”
“我想问的是,丁先生您是否有什么具体行动,来让大家对贵的态度有所改观?”黄毛继续问道。
“针对这一点,我们确实要付出实际行动来,证明我们不是那种店大欺客,更不是看不起农民工的那种店。”
丁宇轩起身然后扫视了一圈在场记者,然后继续说道:“我们也是一家有爱心的企业,能体会到生活在底层人民的苦,对于那些说我们店大欺客,说我们看不起农民工的人,请问他们有看到真实的情况吗?
当然此次事情还是因为我们服务不到位引发的,我不再多说什么,但接下来我们要做的是要提升服务,改变这一切不好的因素。从明天起,我们将开设爱心帮助站,每天早上会有爱心早餐,是针对那些环卫工人和一些需要帮助的人所提供的,当然就餐都是免费的!”
听到这话后,杨迪有些惊讶的看向了丁宇轩,这是她第一次觉得眼前这个男人原来是那么的有魅力!
丁宇轩说完随后便是一阵掌声,在场的人都为此举感到高兴,但人群中却有两个人在交头接耳说些什么,随后一人便悄悄的离开了,而杨茹也觉察到了这两个人的举动。
“这小子是简直是疯了,他以为这种爱心服务会赢得社会的好评,还是太稚嫩了!”
此时正在看现场直播的张建明,有些愤慨的说道。
“我看他这个公关方式也是可以的啊,这样不也挺好的,不过就是增加成本了,这才刚开业,还没挣钱又要往外掏出去那么多,唉!”付涛一脸心疼的说道。
张建明脸色一沉看了一眼付涛:“这不是钱不钱的问题,他这么一做,这个店将会是被置于阳光之下,很多事情怕是不好做了!”
看到张建明那样看了自己一眼,付涛自知说错话了,然后低头不敢再说,只是静静地听张建明说着,此时付涛内心是一百个不爽,觉得张建明是一个想的太多的老油条,而自己有想法却得不认可。
叮铃铃~
张建明的手机响了,是那位领导打过来的
“这就是你安排的所谓公关?丁宇轩那小子到底是在干什么,你没给他提醒过吗?”
电话那头传来领导的怒吼,此时就像张建明所说,以后这个店就真的被置于日光之下,领导的那些事情怕是要大众所知。
“领导您消消气,我是提醒过他,而且不止一次,可他偏偏就是不听,我也没料到他会自作主张来这一出啊!