第24课找到你的天使用户

你的天使用户在哪里？这对于创业者来说，是个非常关键的问题。

天使用户有时候甚至比天使投资还要重要，天使投资能帮你解决的只不过是一个钱的问题，而天使用户可以帮助你完善思路，明确需求，改进产品，协助测试，口碑传播，付费购买，等等，对创业者来说，他们才是真正的天使。

那么什么是天使用户呢？不要去看网上那些似是而非的定义，听我的吧！天使用户就是极为迫切地需要你的产品和服务，以嗷嗷待哺的姿态等待它诞生的那群人。我们甚至可以说，天使用户有时候比你自己更希望你成功。

我之前所在的公司老板，投资了一个两轮电动汽车的项目，这种项目的成功率不高，技术上很难突破暂且不说，关键政策认定上会有很多问题。但是我作为一个小脑不发达，没有驾照且似乎没有希望拿到驾照的人，非常期待这部车子的诞生。如果它不需要驾照，比市面上那些三轮四轮老年代步车时尚得多，又自带平衡系统，比普通的两轮电动车安全好操作，而且是铁包肉不是肉包铁，那它简直就是为我这种小脑残废量身打造的啊！只要他敢出，能拿到牌照，我就敢第一个买！

然而这家公司似乎并没有注意到我这样优质的天使用户，或者他们根本不重视天使用户，再或者他们认为，现在是技术开发阶段，还不需要考虑天使用户的问题。

其实这种想法是错误的，天使用户是谁，在哪儿，是一个应该从创业准备期就要考虑的问题。你创业所提供的产品或服务是给谁用的？如果没有人要用，那么你也就没必要创业了。你的目标用户中，一定有那么一批人，对你的产品或服务有迫切的需求。可能你的产品或服务对其他人来说是非刚需，但对于他们来说则是刚需。

天使用户产生的原因可能是因为个体生理差异，譬如我这种平衡性和手脑协调能力很差，不会骑自行车，甚至推超市手推车都磕磕绊绊，估计永远也拿不到驾照的人，迫切需要一个安全、时尚、合理合法的代步工具，但是目前市面上没有。可能在看到这段话之前，你不知道世界上有我这样的人，但是这种人真的存在，而且不止我一个。

还有一种原因则是个体心理差异。简单说，就是爱。为什么《魔兽》电影在中国的票房那么好？因为它是一代玩家的青春回忆；为什么《仙剑奇侠传》出什么衍生品都有人买单？因为那是一批最核心粉丝的初恋。我就是喜欢这一类产品，只要你出，我就买；我就是喜欢这个文化符号，只要和它有关，我就买。任何一个不起眼领域的产品，都有可能有狂热的爱着它的人，关键是你能不能找到这些人。

怎样寻找天使用户呢？首先还是要从身边的人找起。多和可能成为目标用户的朋友讲讲你的产品或服务，看看他是否非常感兴趣，甚至很兴奋。如果他眼睛一亮，迫不及待地想要了解更多细节并且急于发表自己的看法，那就别犹豫了，他就是你的天使用户。认真听取他的意见，甚至一一记录下来。告别之前，可以问问他：“你还知道哪些人会对我的产品或服务感兴趣？会购买我的产品或服务？能不能介绍给我认识？”他一定会热心地为你介绍，而这个介绍的过程，我们也可以想象，他一定同时也在推销。

就这样，通过人脉拉人脉，大概凑够二十个人的时候，就可以建立一个微信群或QQ群作为落地平台了。接下来的事情，就是运营这个群，保持内容的更新和人员的活跃。

首先要保证内容一定要围绕你提供的产品或服务，不要太水。你的姿态不能高高在上，要把这些天使用户当作你的创业顾问和智囊团来用，你的态度越谦卑，你可能获得的支持就越多，大家就越不会抛弃你。要像对待董事会一样，汇报你的项目进展，注意调动大家的情绪，让大家为你同欢喜，共紧张。鼓励大家拉朋友进来，逐渐扩大这个群体。可适当发一些红包联络感情，但不要到处撒币。必要的时候可以举办线下聚会，譬如新产品体验会等。

还有一种寻找天使用户的方法，就是利用现成的群体。如果你的产品是有IP的，或者你的产品或服务所在的领域有固定的爱好者群体，则非常适用这种方法。

有IP的产品，原生IP一定已经有了一批固定的粉丝，而且会有固定和落地平台，贴吧、QQ群、微博、微信都有可能，和原生IP持有方协调，找到并加入他们，混脸熟刷存在，逐渐取得控制权。同时建立自己的落地平台，如官网论坛或者微信号，逐渐把最核心、对你最关注的那批人拉到自己这边来。