姆对冬天要去海南的事感到有些意外，所以决定要回去和丈夫商量一下。客户当时欣然答应了，于是这次会面算是圆满结束，主要功劳都在师傅明明身上，他掌握着面试节奏，把保姆的优点补充的很好，穆鹏又受教了一次。第二天，穆鹏打电话给第二个面试的保姆，保姆说她丈夫不同意，所以这个活她接不了了。穆鹏真是面露愁色，不知道怎么办才好，除了她剩下的阿姨恐怕都不过关，而且阿姨住家没问题，对于去外地都很抵触。就在他迷茫之际，客户打电话过来，说昨天的两个阿姨他都没看上，让穆鹏再继续找。穆鹏猜出来客户是个要面子的人，不喜欢被拒绝，他下午没接到电话，估计也是猜到保姆丈夫不同意了，所以早早来电话说没看上，其实是保全面子。其实也没那么严重，只不过是老虎型性格的人都这个样子，直来直去，行或者不行，他们喜欢办事干脆，注重效率。

除了老虎型性格，还有孔雀型，无尾熊型，猫头鹰型。孔雀型顾名思义，八面玲珑，他们善于沟通，情商很高，总是能掌握好尺寸，所以和他们相处的人会很舒服。无尾熊型喜欢稳定不喜欢冒险，按部就班，不善于处理突如其来的惊喜或惊吓，属于协调者，配合领导和下属做一些工作，助理的职位就需要这样的人。猫头鹰型特征是十分谨慎，自我驱动能力极强。他们注重细节，注重实力分析，最好是强有力的数据支撑。他们很适合会计类的工作，并且能很好的胜任。穆鹏离开也算是比较突然，和他要好的五六个小伙伴都很不舍。本来就很疲劳，整天奔走在售前和售后，疲惫的很，晕倒事件成了压倒骆驼的最后一根稻草，也坚定他离开的想法，然后就是毅然决然辞职了。他人虽然离开，但是和同事们的联系依然在，尤其是刘悦，她遇到事情总喜欢告诉穆鹏，并且让穆鹏给她出主意。刘悦也在穆鹏辞职后没几天也辞职了，很快找到了一份新工作。有一次，她说自己喜欢上了新单位的男生，穆鹏让她勇敢表白，她又说不得，穆鹏就让她再观察了解一下，结果她又想表白，翻过来掉过去。穆鹏也不知道她是怎样的想法，也不知道怎么提供意见了，所以俩人的谈话变成了，刘悦一直说个不停，穆鹏只是嗯或者啊的回答。她感觉穆鹏很敷衍，穆鹏也感觉她挺磨人。刘悦脾气特别大，生起气来天崩地裂，挂断电话后，她把穆鹏的微信也删了，电话也拉进了黑名单。穆鹏从来没主动联系过她，所以一直都不知道，以为她想通了，自己也捞个清闲。直到有一天穆鹏突然想到她了，打开微信，发了个消息，这才发现被删除了，他暗自发现，赞叹刘悦真是个烈女。

随着穆鹏成单的数量增加，售后的问题也随之增多，他经常游走在销售与售后之间。前期主要精力都在新销售上，随着时间推移，精力开始大量向售后转移。客户花了钱，但是没有享受到应有的服务，所以他们会不断地打电话给穆鹏，并且威胁他再找不到合适的保姆就退费。任何公司销售出去的东西轻易都不会退的，领导卡的死死的。所以这所有的压力都将落在销售人员身上，如果卖的是物品还好，起码客户得到了。但是服务这个东西，无影无踪的，很难把握，穆鹏是真心给客户找人，就是找不到，那这算服务了？还是没服务？有些东西就是这么难以界定，全在你是做表面功夫还是从内心出发想解决客户难题。大部分老人都会临时找一个阿姨，去干几天，阿姨再找个理由不干，这样就把客户的最堵上了。如果客户还要找人，隔一段时间再重复一遍这个操作就可以了。最后的结果就是，客户认栽了，钱花了就花了，服务也不要了，他没那个心力去看别人演戏了。

这一天，穆鹏又约了一个女客户，老样子也就四十多岁，文文静静，说话谈吐不俗，像知识分子家庭出来的。她想找一个白班的保姆，穆鹏前两天匹配到了合适的人选，今天都约到公司签合同。客户和保姆聊了聊，互相觉得都不错，于是合同顺利签了下来。他们约定好阿姨两天后去上班，从早晨八点到晚上五点，做两顿饭，收拾家里卫生，工资3200。客户之前只能给到3000，后来是穆鹏给阿姨多争取了200。穆鹏也没想要阿姨的感谢，出来干活都是为了钱，他单纯就是认为她们很辛苦，所以在客户能接受的范围内，工资尽量高一些。然而故事永远不会走常规路线，总有人意想不到的。到了上班时间，阿姨没有去上班，她没给客户打电话，也没给穆鹏打电话，人就这么处于失联状态。直到客户打电话给穆鹏的时侯，他才知道这回事，既有对客户的抱歉，也有对阿姨的气愤。他先是平复客户的心情，然后准备问问阿姨到底出什么状况了。穆鹏打了一上午电话，一直处于无人接听状态，穆鹏开