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第17章 APP推广路径设计&APP推广三大技术

这可以通过提供免费试用、优惠券、客户评价、专家推荐等形式进行推广,让用户感受到我们的产品或服务的真实性和可靠性。同时,我们还可以注重口碑传播、客户见证、权威认证等策略,以帮助用户建立对产品或服务的信任,促进购买决策。

3、针对认知和信任门槛同时存在的情况,我们可以采取教育和证明的方式,既向用户传递产品或服务的信息和价值,又向用户展示我们的产品或服务的可靠性和优势。这可以通过举办线上或线下活动、提供免费课程、邀请专家进行讲解等形式进行推广,让用户在了解产品或服务的同时建立起对我们的信任。

4、针对认知和信任门槛都不存在的情况,我们可以采取维护和保持的方式,继续向用户提供优质的产品或服务,并加强与用户的互动和沟通。这可以通过定期发送邮件、短信、推送通知等形式进行推广,让用户感受到我们的关心和服务。

在选择推广方式时,需要结合产品或服务的特性和目标受众的需求,确定推广的重点和策略。例如,对于初创品牌或新产品,认知型推广和信任型推广可能更加重要;对于已经有一定知名度和口碑的产品或服务,体验型推广和复合型推广可能更加有效。

总之,针对不同的门槛类型,选择相应的推广方式可以帮助我们更有效地推广产品或服务。通过深入了解用户的需求和疑虑,从用户的角度出发选择有效的渠道和内容传递信息和价值,建立信任和维护关系可以促进我们推广效果的优化。下面有四个例子来说明加深理解。

1)低信任x高认知=选内容推广

举例:摩拜单车app、这类产品开创了全新品类,属于典型的低信任门槛,高认知门槛。对于这类产品,内容是最好的获客方式。通过内容,将产品的模式、功能和愿景解释清楚。摩拜作为业内首家共享单车,普通用户看到也往往不知道怎么玩。因此摩拜做了大规模的 品牌宣传,讲产品、讲价值、讲情怀。让大家理解共享单车这款产品。

2)高信任x低认知=选分享推广

举例:借贷宝、美团、京东金融等金融产品和付费产品,这些app属于典型的高信任门槛,低认知门槛。 这类产品最佳的获客方式是分享。低认知门槛意味着分享门槛低,用户不用磨破嘴皮子解释产品是怎么回事。而好友背书则解决了高信任门槛的问题。

借贷宝很早就认识到,用户很难通过大规模的曝光,就信任一款理财产品。因此它采用三级分销制度,以用户拉用户的方式,快速扩大体量。2014年,全国各地都是借贷宝的推广团队,注册绑卡送玩偶、送台灯、甚至直接送钞票。通过这种方式,借贷宝迅速完成了用户量级的原始积累。

3)低信任x低门槛=选渠道推广

举例:网易新闻、今日头条、墨迹天气等工具类产品,及大多数的免费产品,则是低信任门槛,低认知门槛。 这意味着他们只需要做大量的曝光,就能获得用户。仔细观察,你会发现地铁里经常做广告的产品,通常都属于此类。

4)高信任x高认知=选展会地推

如果你发现toc产品出现在展会里,那应该是做早了,较大可能成为先烈。因为c端产品依赖用户规模,重视拉 新、促活、留存,需要持续的用户增长,所以要努力提升产品满意度,同时对于用户群体进行精细化运营。所以 c端产品更加依靠流量,重视用户运营而非销售。所以通过展会、地推等方式拓展用户是很不合适的,展会本身b端偏多。

这个领域多是一些tob产品,一般通过展会、地推等方式拓展用户大多数都属于tob产品,因为b端产品一般偏 工具属性并且属于非常见类应用,产品的使用角色多,业务场景多,流程/逻辑复杂,需要不同角色花费一定时 间来进行学习。由于属于提高公司效率的工具,涉及到的角色流程较长,所以公司一但采购一般会长期使用,使用周期较长。b端产品由于属于工作时使用,并且常规情况下,一款产品要满足不同的使用角色,所以会拆分出各种功能。每 一个功能对于相应使用角色的用户来说,都是最重要的,所以b端产品的功能一般没有主次之分,大多功能,都 是是将公司的各个流程制度进行系统化。例如,一个erp产品:包括客户管理、客户分销、财务管理、制造管理、 库存管理等等,每一个流程对应不同的使用角色,并且对于各个角色,对应的功能都是重要的。所以通过展会、地推等方式拓展用户是很适合的。

5)商业模式调整转变产品的门槛是可变的

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